Nesretan slučaj?

Prometna nesreća, požar, iznenadna bolest,su događaji koji rijetko koga ostavljaju ravnodušnim. U takvim prilikama ljudi od šoka ili u panici ne znaju što učiniti, no potrebno je ostati priseban i tražiti pomoć.

Kako postupiti:

• Stanite i razmislite gdje se nalazite,

Nazovite   193   ili   112 

• Ne računajte da su već drugi dojavili o događaju.
• Počnite razgovor odmah govoreći polako i razgovjetno te pokušajte ukratko opisati specifičnu prirodu nesreće(što gori,koji kat) te navedite posebne okolnosti (ima li unesrećenih ili igroženih te ima li posebnih opasnost npr. od eksplozije)
• Navedite točnu adresu mjesta nesreće i osobno dočekajte pomoć.
• Budite spremni dati daljnje informacije i osobne podatke (ime i prezime),
• Završite razgovor kada Vam služba koju ste kontaktirali to dozvoli,
• Ne telefonirajte na liniji dok ne dođe pomoć. Služba koju ste kontaktirali možda treba daljnje informacije.

Zapamtite da dojava mora biti kratka i jasna a Vi morate ostati prisebni. Zabilježene su dojave gdje dojavitelji uslijed doživljenog šoka nisu znali reći na kojoj se adresi nalaze.

Vaš razgovor neće odgoditi upućivanje pomoći, jer pomoć može biti upućena i dok je razgovor u tijeku.

U mnogim situacijama možete djelovati za vrijeme dok pozvana pomoć stiže. U tom slučaju pozorno saslušajte savjet dispečera ukoliko Vas on savjetuje telefonski ili slijedite slijedeće upute:

• Pokušajte ukloniti opasnost odnosno ugasiti požar no samo ako to možete učiniti bez opasnosti za sebe ili druge,
• Zatražite pomoć susjeda ili prolaznika
• Pokrenite evakuaciju ljudi i imovine iz ugroženog prostora,
• Moguće posljedice događaja ne treba podcjenjivati niti precjenjivati. Djelujte tako da sprječavate paniku,
• Pobrinite se da netko sačeka vatrogasce na ulazu u objekt i zapovjedniku postrojbe prenese bitne informacije,
• Ukoliko je to moguće, pobrinite se za očuvanje tragova nesreće. Namjerno uništavanje ili prikrivanje tragova nesreće ujedno je kazneno djelo.